よくある質問

便利マンへ多く寄せられる質問を、下記に詳しくまとめました!

サービスについて

Q 便利マンではどのような業務を行っていますか?
A 便利マンには、これとこれと言ったような業務の決まりはありません。
お客様からご依頼いただければ、犬の散歩でもお話相手でも何でもやります。
メインとなる業務はいくつかあり、ゴミの処分、遺品整理、除雪・排雪、リサイクル品の買取などがそれに当たります。
この他の業務でもご依頼いただければお手伝いします。
便利マンは皆さんの街の便利屋です。便利屋とは一般的に言われるなんでも屋のこと!
だからこそなんでも依頼をお受けします。
Q どんな作業でも代わりにやってくれるんですか?
A はい。法律に反しないことであればどんなご依頼でもお受けしております。
あまりに無謀なご依頼はお断りする場合もございますが、まずは便利マンへお問い合わせの上、ご相談下さい。
Q ゴミの処分って具体的には何をしてくれるの?
A ゴミの処分は簡単に言えば掃除です。
ゴミを溜め込みすぎてしまったから掃除してほしい場合や、引越し前、引越し後の掃除など用途は様々です。
Q お墓掃除だけじゃなくてお焚き上げや供養などもやってもらえますか?
A お墓掃除とは別途料金にはなりますが、お焚き上げ、供養の代行、読経などのサービスも行っております。
サービスをご利用したいお客様は、スタッフにその旨お伝え下さい。
Q 屋根の雪下ろしや氷割などはやってもらえますか?
A もちろんやっております。
冬の間は、除雪作業、排雪作業、屋根の雪下ろし、つらら割り、氷割などの依頼をお引き受けしております。
Q 誰にも知られずに依頼したいんだけどプライバシーは守ってくれる?
A 便利マンでは個人情報の保護を厳守しております。
お客様のプライバシー、個人情報を外部に漏らす事は一切ございません。
便利マンはお客様からの信頼で成り立っています。安心してご依頼下さい。

料金について

Q 料金は時間での計算でしょうか?それとも固定料金でしょうか?
A 料金については、提供するサービスや状態により大幅に前後する場合があるため何とも言えません。時間での場合もありますし、固定されているものもあります。
各サービスの料金の目安は料金案内のページでご確認いただけます。
Q 正確な見積りをして欲しいのですがどうすればいいですか?
A お見積りはお電話にて詳細をお客様にお聞きし、ある程度可能です。 ただ、実際の金額は現場の状態を見てみなければ正確にはわかりません。 理由としては、ゴミ処分を例に挙げますとお客様が大体1部屋分の処分とご依頼されても、実際の現場を見てみると2部屋分あったという違いが生じる場合があるからです。 あくまでもお見積りとして目安となりますのでご了承下さい。
Q クレジットカードは使えますか?
A はい、ご利用いただけます。
便利マンでご利用いただけるクレジットカードは、JCB、DC、アメリカエキスプレス、ダイナースクラブになります。

お問い合せについて

Q メールフォームからメールを送ったのに返事がこない。
A メールフォームからメールを送信して頂いた場合、通常24時間以内に返信しております。
24時間を経過しても返信がない場合は、メールが正しく送信されていない可能性があります。
お手数ですが、再度入力内容を確認の上メールを送信して下さい。
Q エラーが出てフォームからメールを送信できません。
A 大変申し訳ございません。エラーが出てメールを送信できない場合は当店側の問題です。
メールフォームが使用できない場合はinfo@benri-man.comまでメールを送信して下さい。
Q 電話の受付時間は何時までですか?
A 電話での受付時間は9時から21時までとなっております。
メールは24時間受付可能ですが、21時以降に送信されたメールの返信は翌日になりますのでご了承下さい。